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ANULACIONES BILLETE

Los billetes del tren AVE Valencia Madrid pueden ser anulados por regla general, si bien los billetes comprados con alguna de las tarifas con descuento, conllevan una penalización extra. A continuación le mostramos las condiciones generales que aplican a la hora de realizar la anulación de billetes en los trenes de alta velocidad así como las condiciones especiales en caso de adquirir los billetes de tren con algún tipo de tarifa de descuento especial. Las penalizaciones económicas que suponen las anulaciones de los billetes son las mostradas a continuación: 15% del importe del billete del AVE en concepto de gasto de anulación siempre y cuando no aplique ninguna condición especial ligada a la tarifa con la que fue adquirido el billete. Para el resto de supuestos, a continuación puede consultar las condiciones que aplican en función de la tarifa de descuento con la que ha sido adquirido el billete del tren AVE.

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ANULACION CON TARIFAS DE DESCUENTO

  •  Tarifa Promo:  No se permite la anulación de los billetes del AVE.

  •  Tarifa Promo+ : 30% del importe del billete del AVE en concepto de gastos de anulación.

  •  Tarifa Mesa:  50% del importe del billete del AVE en concepto de gastos de anulación.

DONDE ANULAR LOS BILLETES

  • Los billetes de los trenes de alta velocidad que han sido comprados a través de Internet pueden ser anulados por internet en la misma web de Renfe.

  • Para los billetes del AVE que han sido comprados con tarjeta, así como los billetes pagados en metálico o con cargo a puntos de fidelización pueden ser anulados en el teléfono 902 320 320.

  • Los billetes que han sido comprados en las agencias virtuales y agencias de viaje, pueden ser anulados en sus propios establecimientos.

  • Los billetes del AVE que han sido comprados con Touroperadores, también pueden ser anulados a través de los mismos.